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人民网评“假装外国人ofo押金秒退”:对用户不真诚只会被抛弃

2019-01-10 00:34:24 IT之家 浮生 编辑:琳达 浏览数:30智学网

IT之家12月17日消息 近段时间,很多ofo用户遇到了押金难退的问题,不少网友反映称ofo承诺的退押金“15个工作日到帐”并未兑现。几天前,一位网友爆料称,自己假装外国人给ofo写信,后者很快退回押金,甚至回...

IT之家12月17日消息 近段时间,很多ofo用户遇到了押金难退的问题,不少网友反映称ofo承诺的退押金“15个工作日到帐”并未兑现。几天前,一位网友爆料称,自己假装外国人给ofo写信,后者很快退回押金,甚至回复了一封英文致歉信。此事更是把ofo推上了风口浪尖。

人民网今日发表文章对此事进行了评论。文中引用了ofo创始人戴威“将始终坚持用户第一的原则”的说法,表示:

善待用户,这是企业的生存之道。如果对用户不真诚,做不到一视同仁,只会被广大用户抛弃。

近期,ofo的“押金难退”受到了广泛关注。《北青报》消息称,由于线上退押金需等待,北京市民甚至组团前往ofo总部退押金。人民网评论称,押金难退相当于撕毁了契约,将难以赢得用户信任。文章对这一诚信问题评论称

有问题不可怕,怕的是回避问题,更怕的是推三阻四,毫无诚心解决问题。

对于ofo小黄车等共享经济暴露出的一系列问题,人民网也表示对监管部门的呼吁并非唱衰共享经济,更非要“一棒子打死”;同时也表示,包容心不能是放任不管:

包容审慎,不是放任不管。在监管中稳步行进,在行进中遵纪守法,当共享经济发展壮大了,受益的是用户,也是企业。

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